Legal
Términos del servicio
Responsable: IT Consulting and Services (ITCS Panamá) (RUC 4-705-2453 DV 18).
1. El servicio
Boss CRM es un software como servicio. IT Consulting and Services (ITCS Panamá) (RUC 4-705-2453 DV 18), República de Panamá te concede una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el producto en el subdominio asignado, según el plan contratado. Correo de soporte: [email protected].
2. Planes y precios
Los planes públicos son Esencial (USD 29/mes), Profesional (USD 59/mes) y Completo (USD 99/mes). Precios en USD antes de ITBMS (7%). En Panamá un balboa equivale a un dólar. En esta versión solo se vende el periodo mensual. No hay descuento anual publicado. El detalle de cupos, ITBMS, cambio de plan y reembolsos está en Precios y cobro.
3. Prueba
Pides acceso en crm-boss.com/contacto. Te preparamos el espacio y la prueba de 14 días no pide tarjeta. La prueba empieza cuando te enviamos el acceso. Al vencer, el espacio puede suspenderse si no hay un pago confirmado: se bloquea la entrada y los datos se conservan. También podemos agendar una demostración si la pides.
4. Pago
Pagas cada mes por Yappy, transferencia o enlace de pago. Te avisamos antes de cada vencimiento. El enlace de pago se abre en pagos.itcspanama.com. Recibirás tu factura electrónica por correo desde [email protected], a nombre de IT Consulting and Services (ITCS Panamá).
5. Disponibilidad
Nos esforzamos por mantener el servicio en operación. Estos términos no prometen un porcentaje de disponibilidad ni indemnización por interrupciones.
6. Cupos y abuso
Cada plan tiene cupos de usuarios, contactos, compañías, oportunidades, almacenamiento y, en algunos casos, pipelines. Donde la tabla de precios dice «Ilimitado», es un tope alto para uso normal, no un contrato de capacidad infinita. El operador puede suspender por impago o por abuso (uso que degrade el servicio o viole la ley).
7. Cambio de plan, gracia y suspensión
Un cambio de plan aplica desde el próximo ciclo de facturación. Si un pago vence, hay 7 días de gracia. Pasado ese plazo, la suspensión bloquea la entrada al espacio y no borra los datos. Tras una suspensión, los datos se conservan hasta que se reactive el servicio o pidas la cancelación. La política de reembolsos está en Devoluciones.
8. Tus datos
Cada organización tiene su propia base de datos. Conservas la titularidad de los datos que cargas. Si pides cancelar, hay un periodo de gracia de 7 días antes de borrar la base, según la política de privacidad.
9. Ley y fuero
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa se somete a los tribunales de la ciudad de Panamá.
Este texto es informativo. La revisión final corresponde a un abogado en Panamá.