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Devoluciones y reembolsos
Cómo se calcula un reembolso, qué pasa con el ITBMS y cuándo se suspende el espacio.
1. Periodo mensual
Si cancelas un plan mensual ya pagado, el reembolso se calcula prorrateado por los días no usados del ciclo, más el ITBMS (7%) correspondiente a ese monto. La factura electrónica se emite a nombre de IT Consulting and Services (ITCS Panamá) desde [email protected].
2. Periodo anual
Hoy no se vende un plan anual. Si en el futuro se ofreciera, el reembolso de ese periodo sería el total pagado (incluido ITBMS) cuando se solicite dentro de los 30 días siguientes al pago.
3. Prueba
La prueba de 14 días no se cobra. Si no continúas, no hay cargo que devolver. Al vencer sin pago, el espacio se suspende: no se entra y los datos se conservan.
4. Cómo pedirla
Escribe a [email protected] indicando el espacio, el periodo y el motivo. El cambio de plan no genera reembolso del ciclo en curso; aplica desde el próximo ciclo, como se describe en Precios y cobro.
Este texto es informativo. La revisión final corresponde a un abogado en Panamá.