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Usa tu propio WhatsApp
Usa tu propio WhatsApp: conecta tu cuenta de WhatsApp Business (Meta Cloud API) y envía y recibe mensajes desde el CRM.
Necesitas tu propia cuenta de Meta Business y un número de WhatsApp Business. Meta puede pedir verificar tu negocio y esos tiempos dependen de Meta. Te damos una guía paso a paso. Esta función está en el plan Completo.
Paso 1
Crea una app en Meta
En Meta Developers crea una aplicación y agrega el producto WhatsApp. Usa tu propia cuenta de Meta Business, no una de Boss CRM.
Paso 2
Token permanente de usuario del sistema
Genera un token permanente de un usuario del sistema (System User) con permiso de WhatsApp. El token temporal de la consola de Meta vence en horas y dejará de funcionar.
Paso 3
ID del número
Copia el Phone Number ID del número de WhatsApp Business que vas a usar. Ese número es tuyo; Boss CRM no te asigna uno.
Paso 4
ID de la cuenta
Copia el ID de la cuenta de WhatsApp Business (WABA).
Paso 5
Webhook y token de verificación
En Configuración → Integraciones de tu espacio verás la URL del webhook. Pégala en Meta, junto con el token de verificación, y suscribe el campo messages.
Los mensajes fuera de la ventana de 24 horas requieren plantillas aprobadas por Meta. No prometemos plazos de activación: la verificación del negocio la hace Meta.
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